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Puedes modificar la dirección de entrega de tu pedido siempre que el pedido esté en almacén y no esté ya listo para el envío.

Ten en cuenta que no podrás modificar el método de envío (si tu pedido es a tienda, por ejemplo, podrás modificar la tienda de envío, pero no podrás cambiar la tienda por una dirección de un domicilio).

Puedes modificar la dirección enviandonos un correo a support@pixellove.com.mx 

¿ES LA PÁGINA WEB OFICIAL DE PIXEL LOVE?

Las páginas web fraudulentas copian la dirección web y la imagen para que des información personal o compres un producto que no recibirás. Esta estafa se llama phishing, esta práctica es muy habitual en épocas promocionales como rebajas.

La única página web oficial de PIXEL LOVE es pixellove.mx

La dirección web de las versiones nacionales de la página oficial de PIXEL LOVE siempre empieza por pullandbear.com seguido del símbolo / y el mercado en el que te encuentres.

Te recomendamos un especial cuidado con anuncios que te impacten en Redes Sociales, Google, etc.

Antes de realizar una compra online es aconsejable:

• Fijarse en los precios.
• Comprobar la información legal de la empresa.
• Revisar el aspecto visual de la tienda.
• Comprobar si dispone de un certificado de seguridad.
• Analizar los tipos de pago permitidos.

CORREOS FRAUDULENTOS

En algunos casos, consiguen suplantar la identidad de pixellove.mx para que puedas pensar que el correo ha sido enviado por el equipo de PIXEL LOVE con la finalidad de conseguir tu información personal.

Para identificar este tipo de correos fraudulentos te recomendamos:

• Fijarte en los datos relativos al emisor y al receptor.
• Revisar las fechas de envío y recepción.
• Observar los servidores de correo intermedios por los que el mensaje ha pasado desde su envío.

INFÓRMANOS

Si tienes la sospecha de que has encontrado una página web fraudulenta o has hecho un pedido en una de ellas, avisa de manera inmediata a tu banco, denúncialo y ponte en contacto con nosotros, compartiéndonos la URL con una captura de la página.

Estarás ayudando a mantener segura a toda la comunidad de PIXEL LOVE.

Una de las prioridades de PIXEL LOVE es la seguridad de los clientes a la hora de comprar a través de la web o APP.

En nuestras plataformas, se cumplen los estándares de Seguridad y Protección de Datos, por lo que realizar pagos con tu tarjeta es totalmente seguro.

¿Cómo conseguir que mi ropa dure más tiempo en el mismo estado en el que la compré? ¿Tengo que llevar una prenda a la tintorería? ¿A qué temperatura plancho mi camisa? Aprende a interpretar las etiquetas y los símbolos para que siempre luzcas el mejor aspecto.

• 
  A máquina. No superar la temperatura indicada.
• 
  A mano. No superar los 40 grados de temperatura.
• 
  A mano o a máquina con un programa de centrifugado corto y respetando siempre la temperatura indicada.
• 
  En seco. No admite agua.

• 
  Puedes utilizar lejía.
• 
  No puedes utilizar lejía.

• 
  Prendas que no resisten la plancha.
• 
  Prendas que pueden ser planchadas, respetando la temperatura indicada.

• 
  Con cualquier tipo de disolvente.
• 
  Sólo con productos minerales.
• 
  Limpieza con percloroetileno.
• 
  Prendas que no admiten lavado y es necesario acudir a un servicio profesional.

• 
  Colgar la prenda húmeda en una cuerda o barra, dentro o fuera de casa, sin escurrir ni sacudir previamente.
• 
  Admite secadora a temperatura moderada.
• 
  Poner la prenda en una superficie horizontal para que se seque.
• 
  No admite secadora.

  Consejos prácticos

  ¿Debo lavar una prenda?

  Hay veces que con ventilar y cepillar las prendas es suficiente si no están sucias. Si lo haces, ahorrarás energía y tu ropa durará más.

  DETERGENTE

  Si utilizas un detergente con etiquetas ecológicas, ayudarás al medio ambiente. Intenta no utilizar más detergente que el que aparece en las instrucciones del envase. Utilizar cantidades superiores puede provocar manchas en la ropa y causar problemas cutáneos.

  SUAVIZANTE

  El suavizante es un gasto innecesario y resulta altamente dañino para el medioambiente.

  LEJÍA

  Utiliza la lejía sólo en agua fría y una hora como máximo. No emplees recipientes de hierro, cobre o latón.

  LAVADO A MANO

  Acuérdate de disolver bien el detergente antes de introducir la ropa. En los primeros lavados, separa la prenda, ya que el agua puede colorearse.

  LAVADORA

  Utiliza la lavadora a plena capacidad. Para lavar pocas prendas, es recomendable utilizar un programa de bajo consumo energético, opción existente en la mayoría de lavadoras modernas. Acuérdate de vaciar los bolsillos.

  TEMPERATURA DE LAVADO

  Respeta siempre la temperatura de lavado indicada. Las prendas de color que deban ser lavadas a 60 grados pueden desteñir si se lavan a 40 grados o a mano. No siempre es mejor lavar a menor temperatura.

  SECADO

  Es aconsejable centrifugar bien la ropa antes de secarla. Acuérdate que el aire libre es la mejor secadora, aunque evita exponer las prendas directamente al sol, para evitar que pierdan color.

  PLANCHA

  Clasifica tus prendas según el grado de temperatura de la etiqueta y empieza por la más baja. Es mejor que la ropa esté algo húmeda para plancharla. Al finalizar, y antes de que se enfríe la plancha, elimina con un trapo húmedo cualquier resto que se haya quedado pegado.

  *NUNCA PLANCES SOBRE EL DISEÑO O IMPRESIÓN DE TU PRENDA

  RECICLA TU ROPA

  Las prendas que ya no uses, dónalas a organizaciones que las distribuyen a personas necesitadas. Así, prolongarás la vida útil de tu ropa.

  DENIM

  El denim debe ese aspecto a una técnica de coloración que, al lavarlo, pueda desprender pequeños pigmentos de color que destiñen. Lava los vaqueros del revés para que no pierdan color y evitar la formación de marcas blancas en las arrugas.

  PRENDAS DE PUNTO GRUESO

  Las prendas de punto grueso han de secarse envueltas en una toalla y en posición horizontal, para que conserven su forma original.

  ROPA IMPERMEABLE

  Para secar la ropa impermeable sólo hay que dejarla escurrir. Si prefieres meterla en la secadora, recuerda que ha de ser siempre a temperaturas muy bajas.

  LOS TEJIDOS

  LANA

  Encoge si se lava a temperatura muy alta y se deforma si se seca colgada. Es un buen aislante térmico. Tiende a apelmazarse y a amarillear.

  ALGODÓN

  Encoge si se lava a demasiada temperatura. Resiste bien la plancha y, si tiene color, debe lavarse por separado la primera vez. Es fresco, flexible y de alta resistencia. Tiende a arrugarse.

  LINO

  Debe lavarse siempre a mano, a bajas temperaturas y sin centrifugarse. Resiste bien la plancha. Es fresco y agradable al tacto y resiste bien la suciedad.

  SEDA

  No admite temperaturas muy altas ni centrifugado. Debe plancharse sin vapor y a baja temperatura. Es fuerte, ligero, de tacto agradable y fija bien los colores. Es delicado. Con manchas rebeldes requiere la atención de un profesional.

  ACETATO, RAYÓN O VISCOSA

  No deben centrifugarse para evitar deformaciones. Tienen tacto sedoso y fijan bien los colores. Tienen baja resistencia en estado húmedo, arden con facilidad y se cargan de electricidad estática.

  POLIÉSTER O NYLON

  Son sensibles al calor, deben ser lavados en agua tibia y planchados a baja temperatura sin vapor. Son muy resistentes, se arrugan poco y fijan bien los colores. Arden con facilidad y se cargan de electricidad estática.